Retourbeleid

Bij Lynx All-in ontvang je maatwerk van topkwaliteit. Omdat jouw drukwerk speciaal voor jou wordt geproduceerd, is retourneren meestal niet mogelijk. Gaat er iets mis? Dan zoeken wij altijd samen naar een goede oplossing.

Retourbeleid

Bij Lynx All‑in staat kwaliteit altijd voorop. Al onze drukwerken worden op maat gemaakt volgens jouw wensen en specificaties. Retourneren is daardoor in de meeste gevallen niet mogelijk.

Wanneer is retourneren wél mogelijk?

  • Bij duidelijke transportschade tijdens de bezorging
  • Bij een aantoonbare productiefout of drukfout

Neem in dat geval binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@lynxallin.nl. Vermeld je ordernummer en stuur duidelijke foto's van het probleem mee. We zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Uitzondering op het herroepingsrecht

Volgens de Europese wetgeving (artikel 10 lid 4 van de Richtlijn Consumentenrechten) geldt het wettelijke herroepingsrecht niet voor gepersonaliseerd drukwerk dat speciaal voor jou is geproduceerd. Retourneren zonder geldige reden is dan ook niet mogelijk.

Wie betaalt de retourkosten?

Retourzendingen zijn op kosten van de klant. Lynx All‑in verstrekt geen vooraf aangemaakte retourlabels. Je kunt een retour verzenden met een verzendmethode naar keuze. Zorg dat het product goed verpakt en voldoende gefrankeerd wordt verzonden.

Verwerkingstijd bij retour

Na ontvangst en controle van een goedgekeurde retour, verwerken wij je terugbetaling binnen 5 werkdagen.

Heb je vragen of twijfel je ergens over? Neem gerust contact op – we denken graag met je mee.





Return Policy (English Summary)

At Lynx All‑in, all printed products are made to order, based on your specifications. For this reason, returns are generally not accepted.

When are returns accepted?

  • In case of transport damage during delivery
  • In case of a proven production error or printing defect

Please contact us within 14 days of receiving your order at info@lynxallin.nl and include your order number and clear photos of the issue. We will offer a solution such as a replacement or refund.

Exception to the right of withdrawal

Under EU law (Directive 2011/83/EU), the right of withdrawal does not apply to personalized printed products. These cannot be returned unless defective.

Who pays the return shipping?

Return shipments are the customer's responsibility. No prepaid return label is provided. You may return the item via your preferred shipping method, properly packed and postage paid.

Refund processing time

Approved returns will be refunded within 5 business days after receipt and inspection.

Questions? Contact us here – we’re happy to help.